攜手正弘物業,共啟服務新篇章!
正弘物業成立于2002年9月,中國物業管理服務百強企業、物業服務品牌企業。物業管理一級資質,物業管理涵蓋住宅、商寫、公寓、產業園、公建項目等,現為河南省物業管理協會副會長單位、鄭州市物業管理協會副會長單位。
正弘物業以“產品+服務”標準化打造為核心,升級好生活服務體系,通過“人文+科技+場景”生態構建,來落地服務品質與溫度、以精益求精的專業素養,提供全周期多維度的物業服務,為客戶創設溫暖無間的社區日常,營造幸福和諧的家園氛圍。
23年來,正弘物業從鄭州起步,深耕中原,布局長三角粵港澳大灣區,持續為更多業主營造美好生活幸福生態。市場化進程不斷突破,通過實力積淀及品牌影響,不斷踐行區域深耕。
“2024中國物業服務百強企業TOP42”
“2024中國商業物業服務力優秀企業TOP3”
“2024中國物業服務質量領先企業”
“2024中國特色物業服務領先企業”
“2024河南省物業服務力TOP1”
“2024鄭州市物業服務力TOP1”
“2024河南省寫字樓物業服務力TOP3”
“2024河南省品質服務領先企業”
“2024中國物業服務專業化運營領先品牌企業”
“2024中國物業服務品質領先品牌”
“2024中國物業服務特色品牌企業品質正弘溫度服務”
“2024中國物業服務華中區域品牌企業”獎項……
深耕不輟,初心如磐。扎根中原熱土,正弘物業以服務傳遞溫度,以品質致敬生活。以中原為原點,城市為脈絡,在鄭州、信陽、商丘等20余座城市精耕細作,構建多維業態的服務版圖。23載步履鏗鏘,我們以有品質的溫度服務,贏得了30萬客戶的選擇與信賴。
品質正弘,溫度服務。面對業主對物業服務多樣化、服務場景多元化的需求,正弘物業不斷求變、求新,打造以客戶體驗為中心的好生活4.0物業服務體系。
在物業基礎服務之上,正弘物業圍繞“人才力”“科技力”“品質力”“創新力”“共情力”五個維度構建新質服務力模型,從打造高效能團隊、建設“弘智+”服務平臺、精細基礎服務品質、持續滿足客戶需求和實現業主情感共鳴出發,共同創建“專業的、有品質、有溫度、有情懷”的物業服務品牌。
智慧服務
正弘物業將數字力作為企業發展的核心引擎,以物聯網、大數據、人工智能等技術鏈接客戶需求,通過“弘智+”服務平臺呈現體驗場景。通過服務聯通、數據貫通、價值互通打造數智物業,搭建了智慧服務、智慧管理、智能物聯和數據決策四大平臺組成的智慧服務一體化運營平臺。
打造智慧社區生活圈,智能門禁、線上繳費、報事報修、活動報名均可線上一鍵操作。正弘物業搭建“好生活”社區服務平臺,提供房產租售、家政清潔、家裝美居、社區團購等多項增值服務,用心為業主構筑美好生活。
社文活動
多彩正弘社文活動體系:以老、中、青、幼全生命周期需求為導向,定制全齡休閑娛樂空間。
以共筑美好生活為社群愿景,正弘物業打造「美好+」社群品牌,實現“無形”的服務到“有形”服務的價值轉化。通過“弘少年研學營”“正弘樂享社”“彩弘社”“金秋社”四大群體,建設“正弘追光跑團”、“親鄰讀書社”等多種類型社群,為業主提供全年齡段的美好生活服務。
紅色物業
為提升社區治理水平,提高居民的生活質量,促進社區的和諧發展,正弘物業始終堅持黨建引領,積極打造紅色物業。
關注業主民生需求,落地解決業主接送孩子上學難題的“定制校車專線”;解決家長管理“真空時間”問題的“四點半課堂”、“弘少年周末課堂”;解決獨居老人生活難題的“關愛計劃”……正弘物業將“紅色物業”打造成基層黨組織聯系服務群眾的工作平臺,真正做到“民有所呼 我有所應”,使城市基層黨建真正有色彩、有溫度,讓社區群眾更幸福。
20多年來,正弘地產和物業攜手打造了錦繡正弘國際公寓、九郡弘、正弘旗、正弘藍堡灣、正弘臻筑、正弘城、正弘匯等知名品牌項目。
在服務過程中,正弘物業每年對小區進行品質提升與改造,創新物業服務形式,不斷提升園區環境與居住品質感,交房15年來,正弘藍堡灣房價依然領跑周邊同地段小區。
服務案例:上海英邁吉東影圖像設備有限公司
上海英邁吉東影圖像設備有限公司是全球安檢產品和安全解決方案供應商,是國內第一臺X射線安檢機研發單位,擁有70余項專利、7項發明、42項實用授權,正弘為其提供產業園專項定制服務。
服務案例:魯能公館
魯能公館是鄭州北龍湖片區的高端住宅項目,但交付僅2年各類問題卻已十分突出,小區垃圾堆積、綠化雜亂、設施設備損壞嚴重。正弘物業入駐后,圍繞環境保潔、綠化、安全管理、設施設備維護和社區文化活動等方面開展提升工作。入駐2天完成園區環境清理,7天處理完成反水問題,6個月讓園區綠化重煥生機,持續進行專項維修,恢復各類損壞設施設備。如今,魯能公館環境和居住體驗大幅提升,2024年度客戶滿意度高達92.49,獲得了業主高度認可。
服務案例:隆福國際
隆福國際是一個曾經經歷2021年鄭州“720特大暴雨”的小區,當時該小區園區全線癱瘓,受災嚴重。正弘物業進場前即幫扶小區開展災后重建工作,入駐后聯合社區辦事處、業委會完成園區各設備更新更換,公區重新規劃整修,正弘好生活服務全面落地,弘智+系統全面上線。近兩年,這個小區的物業費收繳率100%,客戶滿意度95分以上。基于對正弘物業的信任,正弘物業在該項目開展的租售業務在項目市場占有率達到96.4%。在家政服務方面,正弘物業推出的油煙機清洗和家政保潔服務深受業主歡迎。
正弘物業入駐后的隆福國際小區
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